Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Renseignements recueillis

Le formulaire recueille votre nom, téléphone, courriel, véhicule, secteur, service demandé et, si vous les indiquez, une date souhaitée et des précisions. N’envoyez pas de numéro de carte bancaire, pièce d’identité ou autre renseignement sensible.

Pourquoi nous les utilisons

MécanoMobile utilise ces renseignements pour traiter votre demande, vérifier la faisabilité d’une intervention et vous recontacter. Votre consentement concerne ce suivi; il ne constitue pas une inscription à des communications publicitaires. Les informations nécessaires peuvent être partagées avec le mécanicien concerné pour préparer l’intervention.

Stockage et fournisseurs

Les demandes sont enregistrées dans une base de données Cloudflare et ajoutées au CRM MécanoMobile pour créer le dossier client, le véhicule déclaré et la demande à traiter. Elles sont aussi transmises par courriel à l’équipe. Cloudflare héberge le site et protège le formulaire contre les abus avec Turnstile. Les courriels sont reçus dans la boîte de l’entreprise hébergée chez Google. Ces fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec. Le site ne contient aucun outil publicitaire ni outil d’analyse d’audience.

Protection et conservation

Les accès administratifs sont restreints. Les renseignements sont conservés pour traiter votre demande et assurer son suivi. Les dossiers associés à une intervention peuvent être conservés pour satisfaire aux obligations applicables. Vous pouvez demander la suppression des renseignements qui ne sont plus nécessaires. Les données techniques utilisées pour prévenir les abus ne servent pas à la publicité.

Accès, correction ou suppression

Pour poser une question sur la confidentialité, demander l’accès à vos renseignements, les corriger ou demander leur suppression, écrivez à demande@mobilemecano.ca. Une demande de suppression peut être limitée par les obligations de conservation applicables.